新零售趨勢(shì)，蛋糕品牌店為什么也需要一個(gè)小程序

微信小程序從2017年到現(xiàn)在創(chuàng)造了多份令人滿意的成績(jī)單，在今年疫情突發(fā)的情況下也幫助了眾多商家在一片哀鴻的環(huán)境下逆流而上，通過(guò)線上渠道的運(yùn)營(yíng)和私域流量的用戶積累避免了“倒閉”的危機(jī)。線上經(jīng)驗(yàn)豐富的商家們已經(jīng)能夠玩轉(zhuǎn)小程序輕松打開(kāi)市場(chǎng)完成裂變式獲客，新手商家想要提高自身競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)該如何get小程序運(yùn)營(yíng)技能呢？

蛋糕小程序可以開(kāi)通什么功能

除了小程序商城展示各種蛋糕類型外，還可以通過(guò)小程序提供給用戶更多的個(gè)性化服務(wù)，比如個(gè)性化的DIY蛋糕定制服務(wù)，商家可以通過(guò)為用戶提供不同的蛋糕3D圖片，讓用戶在線上先進(jìn)行預(yù)覽通過(guò)自己的想法搭建出自己想要的蛋糕，再由商家進(jìn)行生產(chǎn)制作，個(gè)性化的定制服務(wù)在給用戶良好消費(fèi)體驗(yàn)的同時(shí)還可以讓滿足不同用戶的精準(zhǔn)化需求。

小程序完善配送服務(wù)，相對(duì)比在外賣平臺(tái)上做蛋糕的配送服務(wù)需要承擔(dān)巨大的平臺(tái)抽傭，在自己的小程序平臺(tái)上商家不需要再承擔(dān)這方面的費(fèi)用支出。自己產(chǎn)品的配送也可以具有更高品質(zhì)的定制化配送，定時(shí)定點(diǎn)配送或者其他不同形式的配送方式，可以用用戶帶來(lái)更加浪漫有趣的配送體驗(yàn)，同時(shí)利用小程序的大數(shù)據(jù)管理還可以對(duì)店里各種產(chǎn)品進(jìn)行相關(guān)的監(jiān)控，不斷挖掘用戶興趣點(diǎn)結(jié)合用戶特點(diǎn)推出精準(zhǔn)化的活動(dòng)。

拼團(tuán)活動(dòng)引導(dǎo)用戶快速進(jìn)行裂變。作為小程序一大有利工具拼團(tuán)功能可以幫助商家充分利用用戶和用戶之間的連帶效應(yīng)，快速打造提高產(chǎn)品的客單量。微信小程序在微信生態(tài)中具有得天獨(dú)厚的社交優(yōu)勢(shì)能夠讓拼團(tuán)活動(dòng)得到更好的宣傳推廣。

如何運(yùn)營(yíng)才能發(fā)揮小程序的價(jià)值

培養(yǎng)用戶線上消費(fèi)習(xí)慣。引導(dǎo)用戶沉淀到線上培養(yǎng)用戶的消費(fèi)習(xí)慣，根據(jù)小程序的特性用戶使用過(guò)的小程序當(dāng)他下一次搜索關(guān)鍵詞的時(shí)候就會(huì)優(yōu)先顯示使用過(guò)的小程序。當(dāng)用戶使用過(guò)我們的小程序下單之后，下一次他想吃蛋糕了在微信搜索蛋糕就會(huì)優(yōu)先出現(xiàn)我們的小程序。結(jié)合小程序會(huì)員管理功能可以提高用戶粘度通過(guò)優(yōu)惠折扣和會(huì)員積分等方式就可以提高用戶復(fù)購(gòu)率。

利用小程序打造蛋糕的品牌。通過(guò)講故事的方式讓我們的蛋糕店顯得更加高大上，介紹我們的品牌故事、產(chǎn)品特色等信息讓用戶更加了解我們。

營(yíng)銷活動(dòng)刺激用戶消費(fèi)。在一些重要節(jié)日的時(shí)候可以借勢(shì)策劃相應(yīng)的活動(dòng)，激活老客戶吸引新客戶提高蛋糕門店的影響力，結(jié)合拼團(tuán)、秒殺、優(yōu)惠券等活動(dòng)和自身門店的特點(diǎn)刺激用戶完成轉(zhuǎn)化。